Des non-conformités clôturées et des audits sans semaines de papiers

Cette analyse mesure comment votre usine maîtrise la qualité de la réception à l'expédition. Les questions portent sur les non-conformités, actions correctives, plan de contrôle, blocage de lots, documents et audits.

Dimensions notées

• Non-conformités et réclamations par lot. Si chaque non-conformité interne ou réclamation client est enregistrée, classée et reliée au lot et à l'ordre de fabrication qui l'a causée.
• Cause racine et action corrective. Si les défaillances répétées font l'objet d'une analyse de cause racine, d'une action avec responsable et date, et d'une vérification de non-récurrence.
• Plan de contrôle et inspection. Si chaque produit a des points de contrôle avec spécification et tolérance, des inspections enregistrées sur le moment et des instruments étalonnés.
• Blocage et libération de lot. Ce qui empêche d'expédier un lot bloqué, qui peut le libérer et comment sont enregistrés la signature et le certificat joint à l'expédition.
• Maîtrise documentaire en vigueur. Si chaque procédure et spécification a une version en vigueur approuvée, les anciennes retirées et une preuve de lecture par le personnel concerné.
• Audits, fournisseurs et coût de non-qualité. Si le programme d'audits internes est tenu, si les fournisseurs sont évalués sur leurs rejets réels et si le coût des retouches et rejets par cause est connu.

Résultat remis

À la fin, vous recevez votre niveau dans chaque dimension du système qualité. Chaque écart est accompagné d'une première action vérifiable par la qualité en usine.

19 questions notées et 11 questions de contexte (type d'exploitation, taille, système actuel). Les questions de contexte ne sont pas notées : elles situent le résultat face à des exploitations comparables.