Relancer chaque prospect sans que personne ait à y penser
Nous analysons votre captation et vos relances, vous aidons à choisir l'outil et connectons annonces, formulaires, e-mail et WhatsApp à votre CRM.
36questions, 9 minutes et le résultat à la fin
Signes que votre entreprise en a besoin
- Les prospects des annonces arrivent dans un tableur et personne ne les contacte à temps
- Le même e-mail groupé part à toute la base
- Personne ne sait quelle campagne a généré une vente
- La relance des prospects froids dépend de quelqu'un qui y pense
- Les désinscriptions ne sont pas respectées d'un outil à l'autre
- Marketing et ventes se disputent sur la qualité des prospects
Profil d'entreprise pour automatisation du marketing et cas défavorables
Cas favorables
- Vous générez des prospects par annonces, formulaires ou contenus et les ventes ne les traitent pas à temps.
- Vous envoyez des campagnes à la main depuis une liste Excel.
- Vous ne savez pas de quelle campagne vient chaque vente.
Cas défavorables
- Il n'y a ni contenus ni offres à envoyer : l'outil enverrait peu.
- Les ventes n'ont ni CRM ni processus de suivi : le CRM passe en premier.
- La base n'enregistre ni l'origine ni l'accord de chaque contact : on la remet en ordre d'abord.
Le coût du statu quo
Un budget qui refroidit
Chaque prospect payé qui attend des jours un appel est un investissement publicitaire qui ne devient jamais une conversation.
Des messages qui agacent
Le même e-mail pour tous, y compris ceux qui ont acheté ou se sont désinscrits, use la base et le domaine e-mail.
Un budget à l'aveugle
Sans attribution, on continue de payer la campagne qui apporte des contacts et on coupe celle qui apporte des clients.
Analyse automatisation du marketing en quatre étapes
D'abord le processus et les données, ensuite l'outil. Chaque étape se termine par un livrable que vous validez.
Le parcours d'un prospect
Nous suivons des prospects récents de chaque canal : délai de première réponse, messages reçus et issue.
Base et consentement
Nous examinons la base : doublons, origine, segments, désinscriptions et consentement enregistré.
Accord avec les ventes
Avec les ventes, nous rédigeons la définition du prospect qualifié, le délai de réponse et les séquences par segment.
Connexion et mesure
Nous connectons annonces, formulaires et WhatsApp au CRM, avec la campagne d'origine sur chaque prospect et un rapport des ventes par canal.
Apports de votre entreprise au projet automatisation du marketing
La liste est confirmée lors de la première réunion et ajustée à votre cas.
Données
- Base de contacts avec origine et accord
- Formulaires, annonces et listes actuels
- Définition du prospect qualifié validée avec les ventes
Personnes
- Un responsable des campagnes avec du temps dédié
- Un directeur commercial qui valide la remise des prospects
Accès
- DNS du domaine pour SPF, DKIM et DMARC
- Comptes publicitaires, CRM et WhatsApp Business
Analyse, choix et intégration automatisation du marketing
Nous analysons, choisissons avec vous et intégrons
Périmètre
Nous analysons votre captation et vos relances, vous aidons à choisir l'outil et connectons formulaires, annonces, e-mail et WhatsApp à votre CRM. Nous le faisons dans notre propre tunnel avec Odoo ; la plateforme marketing de votre entreprise est mise en place par son éditeur.
Analyse du tunnel
Délais de réponse, qualité de la base, séquences actuelles et attribution, avec la liste des changements par ordre d'impact.
Choix de l'outil
Comparaison des options selon votre CRM, votre volume et vos canaux, y compris le module marketing d'Odoo le cas échéant.
Intégration au CRM
Annonces, formulaires, diagnostics et WhatsApp qui créent des prospects avec leur campagne, et le rapport des ventes par canal.
Options du marché pour automatisation du marketing
Sans ordre de préférence. Le choix découle de vos exigences, de votre budget et des systèmes que vous avez déjà.
Odoo Marketing Automation, E-mail Marketing et SMS
Odoo Marketing Automation, E-mail Marketing et SMS fonctionnent sur la même base que le CRM : le prospect, ses messages et sa vente sont au même endroit. Notre propre tunnel de diagnostics tourne sur Odoo.
Autres plateformes que nous évaluons
- HubSpot Marketing Hub
- Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
- Adobe Marketo Engage
- ActiveCampaign
- Brevo
- Mailchimp
Critères de choix
- Connexion native à votre CRM
- Canaux nécessaires : e-mail, WhatsApp, SMS, annonces
- Coût selon la taille de votre base de contacts
- Gestion des désinscriptions et du consentement sur tous les canaux
Limites et moyens de les couvrir : automatisation du marketing
Automatiser ne crée pas de demande
On définit d'abord publics, offres et contenus ; les séquences viennent ensuite.
L'arrivée en boîte de réception dépend du domaine et de la base
Le domaine est authentifié et les contacts nettoyés avant le premier envoi.
La plateforme marketing est mise en place par son éditeur
Nous analysons, aidons à choisir et connectons formulaires, annonces, e-mail et WhatsApp à votre CRM.
Connexions entre automatisation du marketing et les autres systèmes
Gestion de la relation client
Le prospect qualifié passe aux ventes avec son historique.
Voir le systèmeSite web et gestion de contenu
Formulaires et pages d'atterrissage créent des prospects avec leur campagne.
Voir le systèmeEnquêtes et voix du client
Un diagnostic terminé déclenche la séquence adaptée.
Voir le systèmePlateforme de données clients
Des segments avec achats et comportement pour chaque envoi.
Voir le systèmeCentre de contact omnicanal
Les réponses WhatsApp arrivent à un conseiller.
Voir le systèmeAnalyse automatisation du marketing : 36 questions, 9 minutes
Cette analyse examine comment vous captez, qualifiez et suivez prospects et clients par courriel, WhatsApp et annonces. Les questions décrivent des situations observables, du tableur à la vente attribuée au point de vente.
Dimensions notées
- Captation et remise du lead. Elle observe comment un lead arrive depuis les annonces et formulaires, selon quels critères il est qualifié et en combien de temps la vente ou le magasin le traite.
- Séquences selon le comportement. Elle observe si courriels et messages WhatsApp partent selon ce qu'a fait le contact : panier abandonné, premier achat, bon non utilisé ou inactivité.
- Base de contacts et désinscriptions. Elle observe s'il existe une base unique de contacts avec origine, segment et statut de désinscription respectés par tous les outils d'envoi.
- Attribution et coût par canal. Elle observe si l'on sait quelle campagne a généré chaque vente en magasin ou en ligne, combien a coûté chaque lead et comment répond chaque séquence.
- Consentement et réputation d'envoi. Elle observe si chaque contact a une autorisation enregistrée pour recevoir de la publicité, si le domaine de courriel est authentifié et si les modèles WhatsApp Business sont approuvés.
Résultat remis
À la fin, vous recevez votre niveau sur chaque dimension du suivi des leads et les écarts classés par priorité. Chaque écart indique la première action pour le combler avec vos outils actuels ou un nouvel outil.
17 questions notées et 14 questions de contexte (type d'exploitation, taille, système actuel). Les questions de contexte ne sont pas notées : elles situent le résultat face à des exploitations comparables.
Sans frais. Seul Diego Muñoz voit vos réponses.
Questions courantes : automatisation du marketing
Si votre question n'y figure pas, Diego y répond sur WhatsApp aux heures de Lima.
Nous analysons, vous aidons à choisir et réalisons l'intégration avec votre CRM. Le paramétrage complet d'une plateforme tierce est fait par son éditeur ou partenaire.
Oui. Nous l'utilisons dans notre propre tunnel : le prospect entre dans le CRM avec sa campagne et son annonce d'origine.
Seulement avec l'API officielle, des modèles approuvés et des contacts ayant donné leur accord. Sans cela, le numéro risque d'être bloqué.
L'analyse en ligne et l'échange de 30 minutes avec Diego sont gratuits et sans engagement.
Seul Diego Muñoz les voit, pour préparer l'échange. Elles ne sont ni partagées avec des tiers ni utilisées pour des envois groupés.
Examinez votre cas avec Diego en 30 minutes
Diego Muñoz vous répond en personne, à l'heure de Lima. Si vous avez fait l'analyse, il arrive avec vos réponses déjà lues.
WhatsApp +51 919 488 260 · damunoz@dmunozgroup.com