Cumplimiento de entrega por proveedor: medición de la línea base antes

La medición comienza con la definición de los compromisos de entrega que ingresarán al indicador. El diagnóstico debe identificar al proveedor, la orden de compra, la cantidad comprometida y la fecha de llegada esperada. Esta información permite establecer una línea base reproducible y mantener criterios de evaluación constantes entre periodos.

El tablero de análisis de compras y proveedores de Odoo 20 calcula las entregas a tiempo como porcentaje de productos recibidos puntualmente respecto de la llegada esperada en las líneas de compra. (Odoo S.A., 2026) Una evaluación propia por pedidos completos utiliza otra unidad de medición. Antes de comparar resultados, compras debe identificar esa diferencia y documentar el denominador utilizado.

Para el seguimiento operativo, Dmunoz Group plantea considerar los compromisos cuya fecha de entrega resulte exigible al cierre del periodo. El universo incluye las recepciones efectuadas y los compromisos vencidos que permanecen pendientes. Las entregas con vencimiento futuro se mantienen identificadas para evitar distorsiones en la medición.

La fórmula propuesta divide los compromisos cumplidos dentro del plazo entre el total de compromisos exigibles y expresa el resultado como porcentaje. El método requiere declarar la unidad de evaluación y las reglas aplicadas a las entregas parciales. También debe conservar el volumen de operaciones que respalda cada porcentaje.

En Odoo 20, el plazo de entrega del proveedor representa los días transcurridos entre la confirmación de una orden de compra y la recepción de sus productos. La fecha de llegada esperada se calcula sumando ese plazo a la fecha límite de la orden. El plazo puede configurarse por proveedor y producto. (Odoo S.A., 2026)

El diagnóstico debe contrastar las fechas comprometidas con las recepciones registradas. Compras necesita documentar los cambios acordados con cada proveedor y conservar la referencia utilizada para evaluar el cumplimiento. El registro de recepción debe permitir comprobar cuándo ingresó el material y qué cantidad quedó disponible para la operación.

Las entregas parciales requieren un tratamiento definido dentro del indicador. El procedimiento debe distinguir la recepción inicial de la cantidad pendiente. También debe establecer cómo se registran las devoluciones y las cantidades rechazadas durante el control de calidad.

La fecha empleada para calificar al proveedor debe mantenerse identificable durante las revisiones posteriores. Una reprogramación acordada necesita evidencia documental y una regla de evaluación previamente definida. Estos controles forman parte de la trazabilidad requerida para reproducir la línea base.

La puntualidad y la cantidad aceptada representan dimensiones distintas del cumplimiento de entrega. La evaluación debe observar ambas dimensiones para identificar compromisos atendidos parcialmente. También debe registrar las diferencias de calidad que afecten la disponibilidad efectiva del material.

El reporte de análisis de compras de Odoo 20 presenta medidas separadas para cantidades ordenadas y cantidades recibidas. Esta información permite revisar diferencias de volumen por proveedor. (Odoo S.A., 2026) El tablero de proveedores incorpora, por su parte, un porcentaje específico de productos recibidos puntualmente. (Odoo S.A., 2026)

Dmunoz Group propone clasificar los compromisos según su fecha de recepción y la cantidad aceptada. La clasificación permite mantener criterios constantes durante la comparación entre proveedores.

• Entrega puntual y completa: toda la cantidad comprometida fue aceptada dentro del plazo establecido.
• Entrega puntual e incompleta: se recibió material dentro del plazo, pero permanece una cantidad pendiente o rechazada.
• Entrega tardía y completa: la cantidad comprometida fue aceptada después de la fecha establecida.
• Entrega tardía e incompleta: el plazo venció y todavía existe una cantidad pendiente de aceptación.

El reporte de análisis de compras de Odoo 20 incluye cantidad ordenada, cantidad recibida, cantidad facturada, días para recibir y número de líneas de compra. También permite agrupar resultados por proveedor y analizar los tiempos promedio de recepción de sus productos. La información se consulta desde el área de reportes de Compras. (Odoo S.A., 2026)

El tablero de análisis de compras y proveedores incorpora el indicador de entregas a tiempo. Presenta el porcentaje de entregas puntuales por proveedor y permite seleccionar periodos de análisis. También ofrece filtros de proveedores y una relación de las diez recepciones con mayores retrasos. (Odoo S.A., 2026)

La documentación de Odoo 20 señala que el acceso a ese tablero está restringido, de manera predeterminada, a usuarios con permisos de administración de Inventario. (Odoo S.A., 2026) Esta condición debe considerarse al definir quién consultará los resultados.

La revisión del ERP debe comprobar la consistencia de las fechas de llegada esperadas y de las cantidades recibidas. También debe identificar los controles necesarios para calcular el indicador con una fórmula estable. La selección de herramientas adicionales depende de las funciones que el proceso necesita y de la información disponible para sustentarlas.

El método DMG-RT de Dmunoz Group vincula cada intervención tecnológica con un indicador de negocio y una línea base medible. En el análisis de proveedores, el diagnóstico debe identificar el desempeño actual antes de evaluar cambios en procesos o herramientas. Cada oportunidad de mejora requiere una fórmula de beneficio y una fuente de datos verificable.

La línea base debe permitir reproducir los resultados con información del sistema de gestión del cliente. El método contempla su validación por el área financiera y el registro de los supuestos utilizados. Cuando faltan datos para cuantificar una oportunidad, el diagnóstico la mantiene como hallazgo cualitativo.

La revisión comprende la relación entre pedidos y recepciones, la disponibilidad de información de desempeño y los controles de evaluación del proveedor. También considera la trazabilidad de los documentos utilizados para calificar cada compromiso. Los hallazgos permiten identificar necesidades de proceso y criterios para seleccionar una herramienta.

Dmunoz Group concentra su participación en el diagnóstico del proceso, la evaluación de alternativas tecnológicas y el diseño de integraciones. El alcance contempla analizar la información disponible en el ERP y establecer los requisitos de medición. La experiencia declarada corresponde a actividades de análisis, sin antecedentes demostrables de implementación propia de SRM.

Un sistema de gestión de relación con proveedores, conocido como SRM, permite organizar la homologación, la evaluación de desempeño y el intercambio de información mediante un portal. También puede gestionar documentos y contratos asociados con los proveedores. La necesidad de estas capacidades debe analizarse a partir de las condiciones del proceso de compras.

Entre las señales de revisión se encuentran la ausencia de un registro único de proveedores homologados y los documentos que vencen sin seguimiento. También figuran las evaluaciones basadas en opiniones y la falta de mediciones de entrega o calidad por proveedor. El diagnóstico puede incorporar la exposición operativa derivada de depender de un proveedor cuya criticidad permanece sin identificar.

La selección debe considerar la información que el SRM intercambiará con el ERP y con los procesos de contabilidad. También corresponde revisar la relación con los sistemas de gestión de calidad y los controles de riesgos. Estos requisitos permiten delimitar responsabilidades y evitar registros incompatibles entre las áreas participantes.

Entre los riesgos identificados figuran la baja utilización del portal por los proveedores y los criterios de evaluación que carecen de evidencia de recepción. La revisión tecnológica debe contemplar la disponibilidad de datos y las condiciones necesarias para que los proveedores utilicen los canales previstos. La medición de cumplimiento constituye un insumo para esa evaluación.

El seguimiento requiere una ficha del indicador con fórmula, periodo de evaluación y fuente documental. También debe identificar al responsable de validar los resultados y las reglas utilizadas para corregir errores. El método DMG-RT establece responsables de indicadores y una medición repetible dentro del sistema de gestión del cliente.

Compras puede asumir la custodia de las condiciones comprometidas con los proveedores, mientras almacén valida las recepciones utilizadas para el cálculo. Finanzas participa en la validación de la línea base y de los beneficios estimados. La distribución de responsabilidades debe quedar documentada para mantener la continuidad de las mediciones.

Los resultados por proveedor deben acompañarse del volumen de compromisos evaluados. El seguimiento también necesita identificar atrasos, cantidades pendientes y observaciones de calidad. La revisión de estas diferencias permite establecer acciones correctivas dentro del proceso de gestión de proveedores.

El método DMG-RT admite mediciones manuales durante la construcción de la línea base cuando faltan registros suficientes. Para el seguimiento posterior, establece el cálculo repetible mediante consultas o tableros. También contempla un traspaso explícito de responsabilidades y revisiones de sostenibilidad.

La conservación de los criterios de cálculo permite comparar periodos sucesivos sobre una base consistente. Los ajustes posteriores deben conservar su justificación y la evidencia correspondiente. De esta manera, el registro del indicador permanece disponible para las revisiones del proceso y para futuras decisiones sobre herramientas de gestión de proveedores.