Des commandes d'enseignes qui entrent dans l'ERP sans saisie et des livraisons sans refus

Cette analyse mesure comment votre entreprise reçoit les bons de commande des chaînes et grands clients, les passe dans l'ERP et renvoie avis d'expédition et facture. Les questions portent sur les codes GTIN, les correspondances, les portails B2B, les rendez-vous de livraison, les refus et le rapprochement des déductions.

Dimensions notées

• Messages convenus par partenaire. Elle observe si, pour chaque chaîne ou grand client, la séquence bon de commande, confirmation, avis d'expédition et facture est définie, avec son guide d'implémentation.
• GTIN, lieux et correspondances. Elle observe si chaque conditionnement a un GTIN dans l'ERP et si les codes produit et lieu de livraison du client ont une correspondance tenue à jour.
• Canal et contrôle des messages. Elle observe par quel canal les messages sont reçus et envoyés, si l'on contrôle que chacun arrive une seule fois et qui traite les erreurs.
• Commande et expédition dans l'ERP. Elle observe si le bon de commande entre seul comme commande client et si l'avis d'expédition provient de ce que l'entrepôt a réellement préparé.
• Refus, prix et rapprochement. Elle observe si prix et produit sont validés avant le chargement de la commande, si les refus sont mesurés par cause et si les paiements et déductions de chaque chaîne sont rapprochés de la facture et du bon de livraison.

Résultat remis

À la fin, vous recevez votre niveau dans chaque dimension de l'échange et les écarts classés par priorité. Chaque écart s'accompagne d'une première action à coordonner avec votre prestataire EDI, votre ERP ou votre entrepôt.

19 questions notées et 13 questions de contexte (type d'exploitation, taille, système actuel). Les questions de contexte ne sont pas notées : elles situent le résultat face à des exploitations comparables.