Tienda en línea conectada al stock, al pago y a la factura
Analizamos su venta en línea, le ayudamos a elegir la plataforma y la conectamos con su ERP, su pasarela de pagos y la facturación electrónica.
35preguntas, 9 minutos y el resultado al terminar
Señales de que su empresa lo necesita
- Los pedidos web se vuelven a digitar en el ERP
- La tienda vende productos agotados
- Precios y promociones difieren entre la web y la tienda física
- La conciliación de pagos en línea se hace a mano
- Los comprobantes de las ventas web se emiten tarde
- Se vende en marketplaces sin control central del stock
Perfil de empresa para comercio electrónico y casos en que no conviene
Casos en que conviene
- Ya vende por redes o WhatsApp y los pedidos se anotan a mano.
- Vende en tienda propia y en marketplaces con un mismo stock.
- Los pedidos web se digitan otra vez en el ERP para facturar.
Casos en que no conviene
- Cada venta pide una cotización a medida: le sirve más un CRM con cotizador.
- Nadie puede responder ni despachar pedidos a diario: la tienda abierta genera reclamos.
- El catálogo no tiene fotos ni fichas: primero se arma el contenido.
El costo de seguir igual
Sobreventa
Vender lo que no hay obliga a anular, devolver el dinero y explicar, y deja al cliente con una mala experiencia.
Doble digitación
Cada pedido copiado a mano al ERP es tiempo de alguien y un error posible en el precio, la dirección o el comprobante.
Pagos sin cuadrar
Comisiones, depósitos agrupados y pagos fallidos se descubren al cierre, cuando ya es tarde para reclamar.
Análisis de comercio electrónico en cuatro pasos
Primero el proceso y los datos, después la herramienta. Cada paso termina en un entregable que usted revisa.
Recorrido de cinco pedidos
Seguimos cinco pedidos reales desde el pago hasta la entrega y anotamos cada copia manual, cada espera y cada sistema que tocan.
Catálogo, stock y precios
Revisamos de dónde salen las fichas, el stock publicado y las listas de precios por canal.
Plataforma y requisitos
Comparamos plataformas con sus requisitos y su ERP, y le decimos qué se conecta de forma estándar y qué requiere desarrollo.
Integración probada
Conectamos stock, pedidos, pagos y comprobantes en un ambiente de prueba, con alertas cuando algo falla, antes de pasar a producción.
Aportes de su empresa al proyecto de comercio electrónico
La lista se confirma en la primera reunión y se ajusta a su caso.
Datos
- Catálogo con códigos, fotos, medidas y atributos
- Reglas de precios, promociones y costos de envío
- Stock por almacén o tienda
Personas
- Un responsable de la tienda con tiempo asignado
- Quien despacha y define plazos y transportistas
Accesos
- Cuentas de la plataforma, la pasarela de pagos y los marketplaces
- Acceso al ERP y al sistema de facturación electrónica
Análisis, selección e integración de comercio electrónico
Analizamos, elegimos con usted e integramos
Alcance
Analizamos su venta en línea, le ayudamos a elegir la plataforma (Shopify, WooCommerce, VTEX u Odoo eCommerce, entre otras) y la conectamos con su ERP, su stock, sus pagos y su facturación electrónica. La tienda la implementa la plataforma o su agencia; nosotros nos encargamos de las integraciones.
Análisis de la venta en línea
Recorrido de pedidos, catálogo, stock, pagos y comprobantes, con la lista de integraciones ordenada por volumen.
Selección de plataforma
Comparación de dos a cuatro opciones con sus requisitos, su ERP y el costo a tres años.
Integración con el ERP
Stock, pedidos, pagos y facturación electrónica conectados, con monitoreo y responsable de cada conexión.
Opciones de mercado para comercio electrónico
Sin orden de preferencia. La elección sale de sus requisitos, su presupuesto y los sistemas que ya tiene.
Odoo eCommerce
Odoo eCommerce comparte productos, stock, precios y clientes con el ERP, así que el pedido web ya está en el sistema. Encaja cuando la empresa usa Odoo; si su tienda está en otra plataforma, la conectamos.
Otras plataformas que evaluamos
- Shopify
- WooCommerce
- VTEX
- Adobe Commerce (Magento)
- Salesforce Commerce Cloud
- BigCommerce
Criterios de selección
- Conexión con su ERP: stock, pedidos y clientes
- Pasarelas de pago disponibles en Perú
- Emisión del comprobante electrónico con la venta
- Marketplaces que necesita conectar
Límites de un sistema de comercio electrónico y forma de cubrirlos
La tienda no corrige un stock desordenado
El stock se depura en el ERP antes de publicarlo.
Cada marketplace exige su propio formato de catálogo
Se mapean los atributos por canal; con volumen alto se evalúa un PIM.
La plataforma de la tienda la implementa su proveedor o su agencia
Analizamos, ayudamos a elegir y conectamos la tienda con el ERP, el stock y la facturación.
Conexiones de comercio electrónico con otros sistemas
Planificación de recursos empresariales
El pedido web llega con cliente, productos y pago.
Ver el sistemaPasarelas de pago y terminales
El pago se confirma y se concilia con el pedido.
Ver el sistemaSistema de gestión de almacenes
El almacén recibe el pedido para preparar y despachar.
Ver el sistemaGestión de información de producto
Las fichas completas se publican en cada canal.
Ver el sistemaFacturación electrónica SUNAT/OSE
El comprobante sale con la venta.
Ver el sistemaAnálisis de comercio electrónico: 35 preguntas, 9 minutos
Este análisis revisa su venta en línea, desde la ficha de producto y el stock publicado hasta el despacho, el cobro y el comprobante. Las preguntas describen lo que ocurre con un pedido web o de marketplace en su operación.
Dimensiones con puntaje
- Catálogo, precios y promociones. Observa si las fichas de producto salen de un maestro con atributos obligatorios y si precios y promociones se fijan una vez por canal.
- Preparación, despacho y devoluciones. Observa si cada pedido web sigue pasos con plazo hasta la entrega por courier o recojo en tienda, con aviso al cliente y devoluciones ligadas al pedido.
- Stock publicado por canal. Observa si la web y los marketplaces muestran el stock real del almacén y de las tiendas, y si los pedidos de todos los canales llegan al mismo sistema.
- Cobro, conciliación y comprobante. Observa si el pedido pagado llega al ERP con su comprobante electrónico y si los abonos de la pasarela, el marketplace y el courier se cruzan con cada pedido.
- Operación y accesos de la tienda. Observa cuántas personas saben operar la tienda, cómo se preparan las campañas y quién tiene acceso al administrador y a los datos de compradores.
Resultado que recibe
Al terminar recibe su nivel en cinco dimensiones del canal en línea y las brechas ordenadas por peso. Cada brecha indica una primera acción que su equipo puede comprobar.
17 preguntas con puntaje y 13 de contexto (tipo de operación, tamaño, sistema actual). Las de contexto no puntúan: sirven para leer el resultado frente a operaciones parecidas.
Sin costo. Sus respuestas solo las ve el equipo de Dmunoz Group.
Dudas frecuentes sobre comercio electrónico
Si su pregunta no está en la lista, la respondemos por WhatsApp en horario de Lima.
Analizamos, le ayudamos a elegir y hacemos las integraciones con su ERP. El diseño y la puesta en marcha de la tienda los hace la plataforma o su agencia, coordinados con nosotros.
Sí, por API, con conectores existentes o a medida. Primero revisamos la API de su plataforma y le decimos qué se automatiza.
Cada integración reintenta y, si no puede, avisa a un responsable con el registro pendiente. Ningún pedido se pierde en silencio.
El análisis en línea y la revisión de 30 minutos con Dmunoz Group no tienen costo ni compromiso.
Solo el equipo de Dmunoz Group las ve, para preparar la revisión. No se comparten con terceros ni se usan para envíos masivos.
Revise su caso con Dmunoz Group en 30 minutos
Le responde el equipo de Dmunoz Group, en horario de Lima. Si ya hizo el análisis, llega con sus respuestas leídas.
WhatsApp +51 919 488 260 · damunoz@dmunozgroup.com