Una sola disponibilidad para todos sus canales
Analizamos sus reservas, tarifas, recepción y facturación al huésped, le ayudamos a elegir el PMS y el gestor de canales, y los conectamos con su restaurante y su contabilidad.
37preguntas, 10 minutos y el resultado al terminar
Señales de que su empresa lo necesita
- Las reservas de agencias en línea se copian a mano
- Hay sobreventa o habitaciones vacías por falta de sincronización
- Las tarifas se cambian canal por canal
- Los consumos del restaurante o el minibar no llegan a la cuenta
- Housekeeping coordina el estado de habitaciones por radio
- La facturación al huésped extranjero pide un tratamiento tributario que se aplica a mano
El costo de seguir igual
Sobreventa y habitaciones vacías
Sin sincronización, se vende dos veces la misma habitación o se cierra una agencia que todavía podía vender.
Consumos que no se cobran
Un vale del restaurante que llega después de la salida del huésped rara vez se recupera.
Comisiones sin control
Si no se sabe cuánto cuesta cada canal, el hotel puede llenar con las reservas que menos margen dejan.
Análisis de gestión hotelera en cuatro pasos
Partimos de un día de recepción y del costo real de cada canal, antes de mirar sistemas.
Un día en recepción
Acompañamos ingresos, salidas, cambios de tarifa y el cierre del día, y contamos las reservas que se copian a mano.
Tarifas, canales y habitaciones
Revisamos la estructura de tarifas, el costo de cada canal y el inventario de habitaciones con sus estados.
Requisitos de PMS y gestor de canales
Comparamos PMS y gestores de canales por conexión con sus agencias, integración con restaurante y facturación electrónica peruana.
Migración de reservas y enlace con el restaurante
Coordinamos con el proveedor la migración de reservas futuras y conectamos el PMS con el restaurante y la contabilidad.
Análisis y selección de gestión hotelera
Analizamos y le ayudamos a elegir
Analizamos reservas, tarifas, recepción y facturación al huésped, definimos requisitos y le ayudamos a elegir el PMS y el gestor de canales; después coordinamos con el proveedor y conectamos el sistema con su restaurante, su contabilidad y su facturación electrónica. No ofrecemos implementación propia de sistemas hoteleros.
Diagnóstico de reservas y recepción
Flujo de reservas por canal, reglas de tarifas y costo por canal, escritos y aprobados por usted.
Selección del PMS y el gestor de canales
Requisitos priorizados, demostración con sus tarifas reales y matriz de decisión con costo a tres años.
Integración con restaurante y contabilidad
Consumos cargados a la habitación desde el punto de venta y cuentas cerradas hacia contabilidad y facturación electrónica.
Gestión hotelera: opciones de mercado
Sin orden de preferencia. Pesan la conexión con sus agencias en línea, el cargo a la habitación desde su restaurante y la facturación a huéspedes no domiciliados.
Plataformas reconocidas en el mercado
- Oracle OPERA Cloud
- Cloudbeds
- Mews
- Little Hotelier (SiteMinder)
- Hotelogix
Criterios de selección
- Gestor de canales con sus agencias en tiempo real
- Cargo a la habitación desde el punto de venta del restaurante
- Facturación electrónica SUNAT y regla para no domiciliados
- Housekeeping desde el celular
Gestión hotelera: conexiones con otros sistemas
Punto de venta
Consumos del bar y la tienda cargados a la habitación.
Ver el sistemaRestaurantes, cocina y delivery
El restaurante del hotel carga a la cuenta del huésped.
Ver el sistemaContabilidad y ERP financiero
Ingresos por centro: alojamiento, alimentos y otros.
Ver el sistemaFacturación electrónica SUNAT/OSE
Comprobante validado en la salida, con la regla para no domiciliados.
Ver el sistemaGestión de relación con clientes
Huéspedes, empresas y agencias con su historial de estadías.
Ver el sistemaPasarelas de pago y terminales
Garantías y pagos anticipados de reservas directas.
Ver el sistemaAnálisis de gestión hotelera: 37 preguntas, 10 minutos
El análisis revisa cómo su hotel recibe reservas de cada canal, mantiene tarifas y disponibilidad, lleva el folio del huésped y cierra el día. Las preguntas describen situaciones observables en recepción, reservas, housekeeping y administración.
Dimensiones con puntaje
- Reservas y canales. Observa cómo entran las reservas de cada canal y si la disponibilidad coincide entre el PMS, la web y las OTA.
- Tarifas e inventario de habitaciones. Observa si los tipos de habitación, su capacidad, su estado y las tarifas por temporada y canal están en un solo lugar.
- Estadía y folio del huésped. Observa cómo se abre el folio al check-in, cómo llegan los consumos y cómo housekeeping informa el estado de cada habitación.
- Cobros, night audit y tributación. Observa cómo se controlan anticipos, garantías y devoluciones, cómo se cierra el día y cómo se sustenta la factura sin IGV al turista no domiciliado.
- Ocupación, ADR y RevPAR. Observa si la ocupación, la tarifa promedio, el ingreso por habitación disponible y el costo de cada canal salen del sistema y se usan para fijar tarifas.
- Equipo de recepción y registro. Observa si cada turno de recepción y housekeeping sabe operar el PMS y si el registro de huéspedes y el reporte a Migraciones se cumplen sin depender de una persona.
Resultado que recibe
Al terminar recibe el nivel de su hotel en seis dimensiones, desde reservas y canales hasta cobros y registro. Para cada brecha se indica una primera acción que puede verificar con sus propios datos de reservas y folios.
18 preguntas con puntaje y 14 de contexto (tipo de operación, tamaño, sistema actual). Las de contexto no puntúan: sirven para leer el resultado frente a operaciones parecidas.
Sin costo. Sus respuestas solo las ve el equipo de Dmunoz Group.
Gestión hotelera: preguntas frecuentes
No. Analizamos la operación, le ayudamos a elegir el PMS y el gestor de canales y coordinamos con el proveedor, que los implementa. Nosotros los conectamos con su restaurante y su contabilidad.
Se migran las reservas futuras con una validación contra el planning actual antes del arranque, para que ninguna quede fuera.
No. El análisis y la selección se planifican para que el arranque caiga en temporada baja.
El planning de un mes, la lista de canales con su comisión y una muestra de cuentas cerradas. Los datos personales de los huéspedes no hacen falta.
Revise con Dmunoz Group el costo de sus canales en 30 minutos
Traiga las reservas de un mes por canal y lo que pagó a cada agencia. Le indicamos qué canal deja menos margen y qué conviene sincronizar primero.
WhatsApp +51 919 488 260 · damunoz@dmunozgroup.com