Diego Muñoz: primero el proceso, después el software
Soy consultor de procesos y tecnología en Lima. Recorro su operación con quien la ejecuta, mido el indicador que usted quiere mover y después elijo la herramienta: Odoo, un agente de IA, una integración o un tablero.
Lima, Perú · Trabajo en español, inglés y francés
Cuando el sistema llega antes que el proceso, el desorden se muda al ERP
Lo veo en empresas medianas que compraron un ERP para ordenarse. El software queda instalado y la operación sigue fuera de él.
- Las aprobaciones de compra siguen en WhatsApp y el sistema registra la orden cuando el pago ya salió.
- Almacén lleva su propia planilla porque el stock del sistema no coincide con el físico.
- Nadie puede decir si el proyecto mejoró algo, porque antes de implementar no se midió nada.
Por eso cada proyecto mío empieza recorriendo el proceso con su equipo y midiendo un indicador antes de tocar el sistema.
Un indicador por cada intervención: así trabaja DMG-RT
Es el método que aplico en cada proyecto. Las fases y los entregables son siempre los mismos; cambian el alcance, el indicador y la tecnología.
Usted habla conmigo en cada fase y firma cada entregable antes de pasar a la siguiente.
Ver el método completo, con entregables y honorarios- F0
Precalificación
Una llamada de 30 minutos para saber si hay un problema medible y quién lo patrocina.
Entregable Propuesta de diagnóstico
- F1
Diagnóstico
Quince días hábiles en su operación: entrevistas, recorridos de proceso y datos de su sistema actual.
Entregable Carta de hallazgos y línea base preliminar
- F2
Diseño
El proceso objetivo y la herramienta que mueve el indicador, con la línea base firmada por finanzas.
Entregable Diseño de proceso y de solución
- F3
Implementación y control
Ciclos de dos semanas con su equipo. El indicador se revisa en cada acta.
Entregable Solución en operación y tablero de KPI
- F4
Estabilización y traspaso
Su equipo opera sin mí. El código y las credenciales quedan a nombre de su empresa.
Entregable Acta de cierre y manual de operación
- F5
Sostenibilidad
Revisiones a los 3, 6 y 12 meses con las mismas consultas de la línea base.
Entregable Informe de revisión
Cada flujo pasa primero por mi Odoo de laboratorio
Antes de llevar una configuración a su empresa, la armo y la pruebo con una empresa ficticia. Estas pantallas salen de ese ambiente.
Herramientas que elijo después del diagnóstico
- ERP
- Odoo 17 a 20, Community y Enterprise, con facturación electrónica SUNAT y libros PLE.
- IA y agentes
- Agentes conectados a WhatsApp y al ERP, con reglas de paso a una persona.
- Integraciones
- APIs REST y JSON-RPC, pasarelas de pago, puntos de venta y marketplaces.
- Datos y tableros
- Tableros en Odoo y Power BI sobre los datos de origen.
- Desarrollo
- Python y OWL para módulos propios de Odoo; Oracle APEX para aplicaciones de datos.
- Nube
- Servidores Linux con Docker, respaldos programados y monitoreo.
En la llamada de 30 minutos le muestro el flujo de laboratorio que más se parece a su proceso.
Agendar diagnóstico de 30 min
Trayectoria: de la ingeniería de sistemas a la consultoría de procesos
Dirijo cada proyecto de Dmunoz Group y respondo en persona sus mensajes. Trabajo en el área, junto a quienes ejecutan el proceso.
Uso TOGAF como marco de arquitectura empresarial: capacidades, procesos, datos y sistemas, reducidos a lo que una empresa mediana necesita decidir. Ese orden evita comprar tecnología para un problema mal definido.
Al cerrar cada fase usted recibe un documento que puede revisar y aprobar. El código queda en un módulo propio, en el repositorio de su empresa.
- 2019Análisis de datos con Power BIMicrosoft
- 2021Dmunoz GroupProyectos de procesos y ERP. Odoo desde la versión 14; hoy, de la 17 a la 20.
- 2024Ingeniería en Sistemas de InformaciónUniversidad Americana (UAM)
- 2024Inglés profesional: TOEIC 915/990ETS
- 2025Oracle APEX Cloud Developer Certified ProfessionalOracle University
Cuatro reglas que aplico en cada proyecto
Si lo que ya tiene resuelve el problema, se lo digo y no le vendo otro sistema.
Cada acuerdo queda por escrito: alcance, entregables, montos y lo que queda fuera.
Un agente de IA no escribe en su sistema sin una regla clara y una persona que lo supervise.
Prefiero un hito pequeño aprobado a un proyecto grande que nadie usa.
Treinta minutos para saber por dónde empezar
La llamada corresponde a F0 de DMG-RT y no tiene costo.
- Usted me cuenta cómo opera hoy el proceso que más le preocupa.
- Le digo si puedo ayudarle y qué indicador mediría primero.
- Si tiene sentido, le envío la propuesta de diagnóstico con alcance y calendario.
