Vingt-quatre questions sur la façon dont votre entreprise rassemble les données de chaque client entre magasin, web, appli, CRM et campagnes, réparties en sept dimensions : cas d'usage et segmentation; identité et qualité des données client; sources et événements comportementaux; activation des segments et vue unique; valeur par segment et effet des campagnes; propriétaire des données et autonomie du marketing; finalité et fichiers de données personnelles. Chacune est accompagnée d'une courte note qui explique pourquoi nous la posons.

Comptez environ 9 minutes. À la fin, vous voyez votre niveau, le score de chaque dimension et par où commencer.