Alarmas por turno: medición de la línea base antes de invertir en SCADA/HMI

Los sistemas SCADA/HMI supervisan y controlan equipos de planta mediante pantallas conectadas a controladores y sensores. La norma IEC 62682:2022 contempla el registro de alarmas y eventos como función de los sistemas de gestión de alarmas industriales. También incluye historiales e indicadores de desempeño. Su alcance comprende procesos continuos, por lotes y discretos. (International Electrotechnical Commission (IEC), 2022)

El diagnóstico comienza con la revisión del historial disponible. La documentación de Ignition 8.3 identifica el origen, la prioridad y la marca temporal de cada evento. También distingue los tipos de transición. (Inductive Automation, 2025) Para construir la línea base, el método DMG-RT requiere una fuente verificable y una fórmula documentada. La evaluación debe identificar las brechas de información antes de cuantificar oportunidades.

El historial puede contener diferentes registros asociados con una misma alarma. Ignition 8.3 distingue las transiciones de activación, despeje y reconocimiento. También utiliza un identificador para relacionar los eventos correspondientes al ciclo de una alarma. (Inductive Automation, 2025) La medición propuesta separa las activaciones de las demás transiciones para calcular el indicador por turno.

La calidad temporal requiere una revisión independiente. NIST recomienda sincronizar los relojes de los dispositivos de tecnología operacional. También recomienda utilizar formatos temporales consistentes para correlacionar eventos. Los registros deben identificar el dispositivo de origen, la marca temporal y la cuenta relacionada cuando corresponda. (National Institute of Standards and Technology (NIST), Estados Unidos, 2023) La trazabilidad de los datos forma parte de la evaluación de la línea base.

El indicador propuesto contabiliza las activaciones de alarmas registradas durante cada turno. Los reconocimientos y despejes permanecen disponibles para analizar la respuesta posterior. El recuento de activaciones utiliza una fórmula documentada que permite repetir la medición. La identificación de eventos facilita la revisión de posibles duplicidades. (Inductive Automation, 2025) El diagnóstico documenta las condiciones de extracción y sus limitaciones.

La medición requiere definir el calendario operativo y los límites de cada jornada. En un ejemplo hipotético, un turno nocturno comienza antes de medianoche y termina al día siguiente. La asignación utiliza el instante de activación registrado. Si una alarma permanece activa durante el relevo, el análisis conserva su activación original. El reconocimiento posterior se examina como una transición diferente. (Inductive Automation, 2025)

La comparación entre turnos requiere considerar las horas efectivamente observadas. El método propone calcular una tasa horaria a partir del número de activaciones y la duración cubierta por registros confiables. La evaluación conserva la identificación de cada consola cuando corresponde. Los periodos sin información se documentan como brechas de cobertura. Estas brechas requieren tratamiento antes de aprobar la línea base.

Los desfases horarios pueden dificultar la correlación de eventos entre dispositivos. NIST recomienda emplear una referencia temporal compartida. También advierte que el registro y la transferencia de eventos pueden afectar el rendimiento de los equipos operacionales. (National Institute of Standards and Technology (NIST), Estados Unidos, 2023) El diagnóstico considera estas restricciones al definir las fuentes de información. Las limitaciones identificadas deben incorporarse a los supuestos de medición.

El volumen por jornada permite establecer una línea base de alarmas por turno. El INEEL documentó una metodología que analiza alarmas por mes, turno y hora. También estudia intervalos de 10 minutos. Su diagnóstico identifica las 20 alarmas más frecuentes y examina su distribución por prioridad. Esta segmentación aporta información para evaluar la concentración de eventos. (Instituto Nacional de Electricidad y Energías Limpias (INEEL), México, 2021)

Un artículo técnico de ISA presenta indicadores calculados con al menos 30 días de información. Señala aproximadamente 6 alarmas anunciadas por hora y consola como una tasa promedio muy probablemente aceptable. También identifica aproximadamente 12 alarmas por hora y consola como una tasa promedio máxima manejable. Estas referencias técnicas requieren interpretación según las condiciones de cada instalación. (International Society of Automation (ISA), revista InTech, 2016)

ISA describe una condición de avalancha mediante más de 10 alarmas en 10 minutos. Presenta una referencia inferior al 1 % del tiempo bajo esa condición. (International Society of Automation (ISA), revista InTech, 2016) El informe ISA-TR18.2.5-2022 contempla las tasas de alarmas y los tiempos de respuesta de los operadores. También considera las alarmas persistentes y aquellas que permanecen activas. (International Society of Automation (ISA), 2022) El método de evaluación debe documentar los indicadores seleccionados.

• Volumen por turno: contabiliza las activaciones registradas durante cada jornada operativa.
• Tasa horaria: relaciona las activaciones con las horas observadas y conserva la identificación de la consola.
• Concentración: examina intervalos de 10 minutos para identificar acumulaciones de eventos. (Instituto Nacional de Electricidad y Energías Limpias (INEEL), México, 2021)
• Recurrencia: identifica las 20 alarmas más frecuentes y permite examinar su distribución por prioridad. (Instituto Nacional de Electricidad y Energías Limpias (INEEL), México, 2021)

La IEC 62682:2022 establece principios y procesos para gestionar alarmas presentadas al operador mediante sistemas de control e interfaces HMI. (International Electrotechnical Commission (IEC), 2022) El informe ISA-TR18.2.5-2022 aborda el monitoreo, la evaluación y la auditoría de sistemas de alarmas. (International Society of Automation (ISA), 2022) Estas referencias permiten identificar funciones e indicadores que deben considerarse durante el diagnóstico tecnológico. (International Electrotechnical Commission (IEC), 2022; International Society of Automation (ISA), 2022)

Las características del proceso productivo forman parte del análisis de la línea base. La IEC 62682:2022 comprende operaciones continuas, por lotes y discretas. (International Electrotechnical Commission (IEC), 2022) El método DMG-RT vincula la evaluación tecnológica con un indicador verificable. La segmentación de los registros por condiciones operativas puede incorporarse al diseño de la medición. Cada comparación requiere documentar sus fuentes y supuestos.

En Perú, el Decreto Supremo N.° 034-2023-EM modificó diversas disposiciones del Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería. Este reglamento fue aprobado mediante el Decreto Supremo N.° 024-2016-EM. La información normativa consultada no identifica un límite general de alarmas industriales por turno. Las obligaciones de seguridad minera requieren una evaluación específica de su ámbito de aplicación. (Ministerio de Energía y Minas (MINEM), Perú, 2023)

La gestión de alarmas también requiere considerar la seguridad de tecnología operacional. NIST SP 800-82, revisión 3, aborda el registro de eventos y la sincronización temporal en estos entornos. (National Institute of Standards and Technology (NIST), Estados Unidos, 2023) Dmunoz Group identifica la conexión entre redes de control y redes corporativas como un riesgo que debe evaluarse. El diagnóstico contempla las condiciones de acceso a los datos antes de definir integraciones empresariales.

El método DMG-RT de Dmunoz Group vincula cada intervención tecnológica con un indicador de negocio y una línea base reproducible. La evaluación de alarmas por turno comienza con la identificación del problema operativo y las fuentes disponibles. Cada oportunidad requiere una fórmula de beneficio y supuestos documentados. El método establece la aprobación de la línea base por el área financiera del cliente.

El diagnóstico examina la disponibilidad de información y las necesidades de supervisión. Entre las señales consideradas figuran los parámetros anotados manualmente y las alarmas sin registro de hora, causa o responsable. También se revisa la existencia de pantallas que operan sin intercambiar información. Cuando faltan datos, el método admite medición manual para construir la línea base inicial. Las oportunidades sin evidencia cuantificable se reportan cualitativamente.

La selección tecnológica considera las necesidades que presenta la infraestructura existente. Las alternativas identificadas incluyen Siemens WinCC, Rockwell FactoryTalk View, Ignition, AVEVA InTouch y Schneider EcoStruxure. La evaluación contempla los requisitos de integración con equipos y plataformas operativas. También examina las restricciones asociadas con licencias y protocolos cerrados. La dependencia de proveedores externos constituye otro riesgo del diagnóstico.

Dmunoz Group analiza las necesidades de supervisión industrial mediante diagnóstico, selección tecnológica y evaluación de integraciones. Su experiencia documentada no acredita implementaciones propias de sistemas SCADA/HMI. El método DMG-RT establece que los indicadores y las acciones correctivas permanezcan en el sistema de gestión del cliente, como Odoo u otro ERP. La evaluación puede considerar conexiones con sistemas MES, mantenimiento y gestión de seguridad. El alcance de cada integración depende de un problema operativo identificado y una fuente de información verificable.